Informazione sugli strumenti di tutela del contraente
È facoltà per il contraente, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, di
inoltrare reclamo per iscritto all’intermediario (che provvederà a rispondere entro le tempistiche
previste dal regolamento IVASS), utilizzando i recapiti di seguito indicati:
L. & N. DE’ LIGUORI S.R.L.
Via Timavo, 3 – 00195 Roma
deliguoriassicurazioni@gmail.com
che provvederà a inoltrarlo immediatamente all’impresa proponente;
avvalersi di altri eventuali sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa
vigente indicati nei DIP aggiuntivi.
all’impresa proponente, con le modalità e i recapiti indicati nel DIP aggiuntivo;
All’IVASS, secondo quanto previsto nei DIP aggiuntivi, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte dell’intermediario o dell’impresa entro i termini di legge.
È inoltre facoltà per il contraente di:
presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo all’intermediario e/o all’impresa o in caso di assenza di riscontro entro il termine di legge, tramite il portale disponibile sul sito internet dello stesso (www.arbitroassicurativo.org), dove è possibile consultare gli ulteriori requisiti di ammissibilità, le informazioni relative alle modalità di presentazione del ricorso e ogni altra indicazione utile;
avvalersi di altri eventuali sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente indicati nei DIP aggiuntivi.
Link reclami compagnia HDI: https://www.hdiassicurazioni.it/it/reclami ”
